1.Objetivo desta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a YoHub coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao seu site, aos seus contatos comerciais, clientes, parceiros, fornecedores e usuários de suas soluções.
O documento foi elaborado em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — e busca apresentar, de forma clara e objetiva, as práticas adotadas em relação ao tratamento de dados pessoais.
2.Quem é a YoHub
A YoHub é uma empresa de tecnologia que comercializa, integra e desenvolve soluções tecnológicas para empresas, atuando na conexão entre plataformas e sistemas utilizados por seus clientes.
Razão social: YOHUB SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA. CNPJ: 61.644.669/001-00.
3.Quais dados podem ser tratados
A depender da relação existente e do serviço utilizado, a YoHub poderá tratar, entre outros, os seguintes dados:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- empresa;
- cargo;
- informações fornecidas voluntariamente em formulários;
- informações relacionadas ao relacionamento comercial;
- dados técnicos necessários ao funcionamento do site;
- registros necessários à prestação dos serviços contratados;
- informações necessárias à integração entre sistemas, quando aplicável.
Os dados efetivamente tratados variam conforme o serviço utilizado, o canal de contato e as obrigações assumidas em cada relação.
4.Como os dados são coletados
Os dados pessoais podem ser obtidos, conforme o caso, por meio de:
- formulários disponibilizados no site;
- contato comercial;
- e-mail;
- WhatsApp ou outros canais corporativos;
- contratação de serviços;
- atendimento de suporte;
- utilização das soluções e integrações disponibilizadas pela YoHub;
- clientes e parceiros, quando houver base legal que fundamente o tratamento.
5.Finalidades do tratamento
Os dados podem ser tratados para finalidades como:
- responder a solicitações;
- elaborar propostas comerciais;
- executar contratos;
- prestar suporte;
- disponibilizar produtos e serviços;
- realizar integrações entre sistemas;
- manter a segurança das soluções;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes e incidentes;
- exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
- comunicar informações relacionadas aos serviços.
6.Bases legais
O tratamento de dados pessoais pela YoHub pode se apoiar nas hipóteses legais previstas na LGPD, escolhidas conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento, incluindo:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse;
- consentimento;
- exercício regular de direitos.
Não há uma única base legal aplicável a todas as situações: cada tratamento é fundamentado na hipótese adequada ao seu contexto.
7.Compartilhamento de dados
Dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta Política, por exemplo com:
- fornecedores de infraestrutura;
- provedores de tecnologia;
- plataformas integradas;
- prestadores de serviços;
- parceiros necessários à execução do serviço;
- autoridades públicas, quando legalmente exigido.
O compartilhamento deve ocorrer de maneira compatível com a finalidade do tratamento, observando requisitos de segurança e de proteção de dados aplicáveis à relação.
8.A YoHub como controladora ou operadora
Considerando que a YoHub atua com integrações entre plataformas empresariais, seu papel no tratamento de dados pessoais varia conforme a relação e o serviço:
- Controladora, quando define as finalidades e os meios do tratamento — como em contatos comerciais, gestão de clientes e atividades próprias da empresa;
- Operadora, quando realiza o tratamento em nome e de acordo com as instruções de um cliente ou parceiro, no contexto dos serviços e integrações contratados.
Quando a YoHub atua como operadora, as finalidades e as instruções de tratamento são definidas pelo respectivo controlador.
9.Armazenamento e retenção
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como para atendimento de obrigações contratuais, legais e regulatórias ou para o exercício regular de direitos. Encerradas essas hipóteses, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
10.Segurança
A YoHub adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com o contexto de seus serviços para proteger as informações tratadas contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.
Os princípios adotados estão descritos na Política de Segurança da Informação.
11.Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
- portabilidade, nos termos da regulamentação;
- informação sobre o compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
- oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
Quando a YoHub atuar como operadora, a solicitação poderá ser encaminhada ao respectivo controlador dos dados.
12.Solicitações de privacidade
Para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade, entre em contato pelo canal: privacidade@yohubtech.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: William Nehaus.
14.Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em serviços, práticas, requisitos contratuais ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização.